1、投诉举报必须有理有据,投诉的情况必须真实。

2、举报投诉人对投诉内容负有全部责任,由投诉内容不当造成的一切后果由投诉人承担。

3、受理机构将对举报投诉内容认真调查核实,严格处理,并对举报投诉人严格保密。