昌平区人普办积极回应社会关切，及时办理各类信息咨询服务事项，解答社会公众的合理诉求，确保普查工作顺利推进。

一是多管齐下，信息公开渠道多元化。昌平区充分利用区政府门户网站、“北京昌平”微信公众号、昌平电视台、昌平报等区属媒体资源，及时发布普查最新工作动态，开展人口普查宣传。同时，主动公布区、镇两级普查机构对外咨询电话，安排专人负责电话的接听和记录，及时解答普查对象关于普查工作的问题，并主动接受社会公众对普查工作的监督和指导。

二是深入基层，普查宣传精准化。昌平区、镇两级普查机构积极行动，组织开展多场普查进社区、进校园活动。在普查进社区活动中，通过知识讲座、竞赛答题、主题活动等形式，向居民普及普查的意义和作用，告知普查对象如何配合普查人员开展工作。在普查进校园活动中，普查工作人员向学生科普普查的相关知识，并鼓励学生带动家人共同配合普查工作。

三是加强服务，咨询应答快速化。区人普办以服务社会公众为导向，运用好全市普查呼叫中心等平台，在接到咨询后的第一时间，与普查对象取得联系，将普查的相关政策和具体要求解释说明到位，提升社会公众对普查工作的满意度。