突如其来的新冠肺炎疫情对消费领域冲击较大,但也催生了新的消费需求、消费模式和消费习惯。为了解我市消费者在疫情期间的消费习惯和消费意向，北京市统计局运用网络和电话两种方式于4月开展调查，范围涉及全市16个区，调查对象为目前居住在北京市的5582名消费者。

　　一、生活食材和医药用品消费增加最多

　　在问及“与去年同期相比，今年1-3月（疫情期间）您的家庭增加的消费有哪些？”时，生活食材和医疗用品成为增加最多的消费项目：81.4%的被访消费者选择了米面粮油、肉蛋果蔬；55.5%的被访消费者选择了休闲零食、速冻食品；53.8%的被访消费者选择了在线问诊、购买医疗用品和服务（如口罩、酒精）。同时，约半数被访消费者的日用百货消费有所增长，为42.8%。另外，“云生活”渗入日常：34.6%的被访消费者选择了在线教育培训；26.9%的被访消费者选择了线上文化娱乐服务（如在线网游、手游等充值，主播打赏、观看在线电影、赛事、健身视频等）;24.1%的被访消费者选择了购买图书等等（见图1）。

图1　被访消费者疫情期间较去年同期显著增长的消费项目（多选）

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　　二、“云生活”消费特点凸显

　　疫情期间，线上生活开启了“加速键”，“云生活”的消费特点进一步凸显。

　　调查显示，“云消费”成为逾7成被访消费者在疫情期间的主要购物方式。具体来说，39.5%的被访消费者表示疫情期间购物方式有变化，由实体店购物为主转至网上购物为主；33.8%的被访消费者原来和现在均以网上购物为主。但仍有26.7%的被访消费者仍以实体店购物为主。

　　同时，52.0%的被访消费者表示疫情期间线上消费频次和消费金额均增多,45.9%的被访消费者表示疫情期间线下消费频次和消费金额均减少。

　　三、旅游观光、就餐、聚会成最受期盼的线下消费活动

　　调查显示,在问及“北京疫情结束后，您期待哪些线下消费活动？”时，65.9%的被访消费者期盼外出旅游观光；63.4%的被访消费者选择外出就餐、聚会；46.0%的被访消费者选择逛街购物；36.2%的被访消费者选择观看电影、演出、体育比赛等等（见图2）。

图2    被访消费者疫情结束后期待的线下消费活动（多选）

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　　四、勤洗手、戴口罩、不吃野生动物将成为新生活习惯

　　调查显示，当问及“北京疫情结束后，您会有哪些改变”时，83.0%的被访消费者选择了勤洗手，注重个人卫生；70.1%的被访消费者选择了在人员密集场所戴口罩；64.6%的被访消费者选择了不吃野生动物；53.4%的被访消费者选择了储备医药防护物资；51.8%的被访消费者选择了使用公筷、实行分餐；48.9%的被访消费者选择了运动健身；41.4%的被访消费者选择了多使用移动支付；19.4%的被访消费者选择了购买健康家电（空气净化器、净水器、消毒柜、紫外线灯等）；11.5%的被访消费者选择购买保健品、营养品；8.6%的被访消费者选择关注百货商场直播带货（见图3）。

图3          被访消费者疫情结束后会有的改变（多选）

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