为进一步提高行政审批服务效能,近日,北京市统计局法规处赴北京市政务服务中心开展“局处长走流程”专项活动,调研涉外调查资格和调查项目审批工作。
调研通过了解两项涉外调查审批事项的办理流程、办理材料要求、办理时限等来检验审批服务的便捷性,并以办事人员的身份对线上、线下两种审批方式开展模拟走流程,深入了解管理对象对审批服务的切身感受,以群众观点和立场审视查找每一个环节的问题,进一步改进服务质量。目前这两项涉外调查许可事项均可通过全程网上办理和提前电话预约现场办理等方式进行审批,并通过优化内部操作流程、强化专人专责,做到承诺办结时限“线上线下”相统一。
通过调研,北京市统计局进一步明确,要不断完善一站式服务,不断提升统计政务服务效能,不断改进审批流程和环节,方便企业和群众办理申报事项,高标准高质量完成相关服务工作,用实际行动提升群众的满意度,将“我为群众办实事”落到实处。