为扎实做好入户登记阶段各项工作，东城区多措并举，重管理、优服务，通过把握三个环节，优化工作模式，为登记阶段各项工作的顺利开展保驾护航。

落实责任，确保咨询渠道畅通。为做好经普服务工作，区经普办落实责任，确保对外公开电话的通讯畅通，及时解答经普相关咨询。一是确保对外公开电话工作时间由专人值守，第一时间解答社会公众、普查对象的相关咨询，要求普查工作期间对外公开电话不得出现电话长时间无人接听、工作人员回答问题态度生硬等现象。二是实行首问负责制工作原则，首次接听电话的工作人员作为首问负责人，负责解答回复咨询问题，如无法当场解答的记录对方联系方式，由首问负责人向区经普办各工作组或专业组咨询并及时进行电话回复。三是实行属地管理原则，要求调查对象按照实际管辖地由相应街道经普办负责管理，如接到外区或者不属于本辖区的调查对象的电话咨询时，能当场解答的当场解答，无法当场解答的及时转告相关普查机构的联系电话，并说明原因，做好解释工作。

　　规范行为，加强普查人员管理。为规范普查人员行为，东城区及时印发普查人员入户工作指南，加强普查人员管理。一是开展集中培训。区经普办集中组织普查人员进行登记阶段岗前培训，在培训会上宣讲五经普正式登记阶段方案、非一套表填报方法和指标、统计法律法规知识以及普查人员入户工作指南，并安排了考试、讨论、答疑等多种形式的互动培训内容，确保培训效果。二是统一入户标识。要求普查人员进行入户登记时必须按规定佩带证件，出示登记告知书并主动说明来意，便于调查对象确认身份，配合调查。三是规范调查行为。要求入户登记期间，普查人员要态度诚恳、礼貌热情、用语文明，同时注意沟通交流的方式方法，如调查对象不理解、不支持工作，普查人员要主动宣传、耐心解释。四是预留联系方式。要求普查人员在入户登记或电话联系时，主动预留本普查区的联系人和联系方式，为调查对象联系普查人员、咨询业务问题提供便利条件。

　　建立预案，应对突发紧急事件。普查登记期间，普查员入户登记、普查对象自主申报相对集中，普查组织工作、PAD性能及程序稳定性、五经普网络平台承载能力等都将受到考验，为提高快速反应和应对突发事情的处理能力，区经普办建立突发事件应急预案，细化普查人员管理、数据处理、物资使用、新闻宣传等各项具体工作的应急处理办法和处置措施，根据经普登记阶段具体工作内容，明确人员分工，落实责任，要求遇到突发紧急事件时，第一时间逐级上报情况，并启动应急响应，做到迅速应对，有效开展工作，最大限度地预防和减少突发事件所造成的影响，确保普查工作的顺利进行。